Probleme bei der Kodierung

Wenn die Kodierung fehlschlägt, prüfe zuerst den Fehler und die Quelldatei. Lösche keine Clips oder Links nur auf Verdacht.

Fehler prüfen

1. Notiere den genauen Fehlertext, den betroffenen Podcast und die Episode.
2. Prüfe, ob der Upload abgeschlossen ist und die Quelldatei vollständig vorliegt.
3. Bei einer verlinkten Datei, etwa aus Dropbox: Prüfe, ob der Link noch auf die richtige, zugängliche Datei zeigt.
4. Prüfe die angezeigten Audio- oder Video-Limits deines Kontos. Eine allgemeine Fehlermeldung allein beweist nicht, dass dein Kontingent aufgebraucht ist.

Gezielt erneut versuchen

Bewahre eine Kopie der Quelldatei auf. Korrigiere zuerst einen konkret erkannten Fehler, etwa einen ungültigen Quelldatei-Link. Versuche die Verarbeitung danach einmal erneut.

Ein kurzer Dateiname oder ein korrigierter Kapitel-Link kann bei einem passenden Fehler helfen. Entferne funktionierende Inhalte nicht pauschal. Lösche die vorhandene Audiodatei nicht, bevor eine geeignete Ersatzdatei verfügbar ist.

Wenn der Fehler bleibt

Kontaktiere den Support über die Hilfe in deinem Podigee-Konto. Nenne die Episode, den Fehlertext, den Zeitpunkt und die bereits versuchten Schritte. Teile keine Passwörter oder API-Schlüssel.