Welche Zahlungsmethoden unterstützt Podigee?

Zu den von Podigee unterstützten Zahlungsarten gehören Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift. Welche Optionen du tatsächlich nutzen kannst, zeigt der Zahlungsdialog deines Kontos. Die Auswahl kann von deinem Vertrag, dem Land und der Zahlungsabwicklung abhängen.

Zahlungsart ansehen oder ändern

1. Öffne die Einstellungen für Plan und Abrechnung, sofern du die erforderlichen Rechte hast.
2. Prüfe die gespeicherte Zahlungsart.
3. Nutze die angebotene Aktion zum Aktualisieren der Zahlungsart und folge dem sicheren Zahlungsdialog.
4. Prüfe anschließend, ob die neue Zahlungsart gespeichert ist. Das Speichern allein bestätigt noch keine erfolgreiche Zahlung einer offenen Rechnung.

Kreditkarte und PayPal

Die unterstützten Karten und PayPal-Optionen werden im Zahlungsdialog angezeigt. Verwende die dort verfügbaren Verfahren. Eine Kartenmarke in einer älteren Anleitung garantiert nicht, dass jede Karte für jedes Konto akzeptiert wird.

SEPA-Lastschrift

Bei einer SEPA-Lastschrift erteilst du ein Mandat zum Einzug. Das ist nicht dasselbe wie eine Überweisung, die du selbst im Online-Banking auslöst. Folge den Angaben im Zahlungsdialog und prüfe, ob dein Konto für das angebotene Verfahren geeignet ist.

Zahlung auf Rechnung

Eine Rechnung als Beleg ist nicht gleichbedeutend mit einer Vereinbarung, manuell per Überweisung zu zahlen. Ob Zahlung auf Rechnung angeboten wird, richtet sich nach deinem Vertrag und der bestätigten Zahlungsvereinbarung. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Frist. Der frühere Tarifname „Business Pro“ ist keine allgemeine Zusage für diese Zahlungsart.

Fehlt eine benötigte Option oder ist eine Zahlung unklar, wende dich an den Podigee Support. Sende keine vollständigen Kartendaten, Passwörter oder Sicherheitscodes per E-Mail.

Firma und Rechnungsadresse ändern

Melde dich als Kontoinhaber, als Organisationsadministrator oder mit der Berechtigung für die Abrechnung an.

1. Öffne in der klassischen Ansicht das Kontomenü und wähle Mein Konto.
2. Öffne Abrechnung.
3. Öffne bei der Rechnungsadresse das Formular zum Ändern der Adresse.
4. Trage den Firmennamen und die Rechnungsadresse in die verfügbaren Felder ein.
5. Speichere das Formular.
6. Öffne die Abrechnung erneut und prüfe die gespeicherten Angaben.

Lässt sich ein Feld nicht ändern, kontaktiere den Podigee Support. Bank- oder Kartendaten änderst du im sicheren Zahlungsdialog aus dem Abschnitt oben. Das Adressformular ändert nicht die Zahlungsart.

Die gespeicherte Adresse gilt für die künftige Abrechnung. Gehe nicht davon aus, dass sich eine bereits ausgestellte Rechnung dadurch ändert. Nenne dem Support für eine Rechnungskorrektur die Rechnungsnummer und die gewünschte Korrektur.

Bezahlt, aber die Warnung bleibt

1. Öffne die Abrechnung und suche die betroffene Rechnung.
2. Prüfe die Rechnungsnummer und einen gegebenenfalls im Zahlungsportal angezeigten Zahlungsstatus.
3. Vergleiche die Angaben mit deiner Zahlungsbestätigung.
4. Sende dem Support Rechnungsnummer, Zahlungsdatum, Zahlungsart, Betrag und den Wortlaut der Warnung.

Gib an, ob dein Konto derzeit eingeschränkt ist. Eine Überweisungsbestätigung oder eine gespeicherte Zahlungsart bestätigt noch keinen zugeordneten Zahlungseingang bei Podigee. Der Support muss Zahlung und Kontostatus prüfen. Sende keine vollständigen Bank- oder Kartendaten, Passwörter oder Sicherheitscodes.