Meine neue Folge ist veröffentlicht, aber nicht bei Apple Podcasts - was tun?
Diese Anleitung gilt für eine neue Episode eines bereits bei Apple Podcasts veröffentlichten Podcasts mit RSS-Feed. Eine erstmalige Einreichung oder eine separate Videoübertragung ist ein anderer Vorgang.
Apple ruft Feeds regelmäßig ab. Änderungen erscheinen laut Apple häufig innerhalb weniger Stunden. Das ist keine feste Frist; auch die Aktualisierung einzelner Podcast-Apps kann abweichen.
So prüfst du eine fehlende Episode
- Prüfe in Podigee, ob die Verarbeitung abgeschlossen und die Episode veröffentlicht ist. Ein zukünftiger Veröffentlichungstermin ist noch keine Veröffentlichung.
- Öffne den öffentlichen Feed, der bei Apple hinterlegt ist. Prüfe, ob die Episode enthalten ist und ihre Audiodatei abgespielt werden kann.
- Öffne deinen Podcast in Apple Podcasts Connect. Prüfe den Status und den Zeitpunkt der letzten Feed-Aktualisierung. Bearbeite dort angezeigte Fehler.
- Wenn der Feed korrekt ist, die Änderung aber nach einigen Stunden fehlt, nutze in Apple Podcasts Connect „Refresh Feed“.
Fehlt die Episode bereits im Podigee-Feed, kontaktiere unseren Support mit dem Podcast, der Episode und dem Veröffentlichungszeitpunkt. Ist der Feed korrekt und bleibt die Aktualisierung bei Apple aus, folge Apples Supportweg.